3 Estrategias de Avengers que Puedes Aplicar a tu Marca

Hay ciertas cosas que logran transportarnos a nuestra infancia, cosas que tenemos grabadas en nuestro inconsciente; como el sabor de la comida que mamá preparaba, como el olor de la casa de la infancia y como las películas con las que crecimos, esas películas que podemos ver una y otra vez, porque nos llevan a ese lugar feliz de la seguro de nuestra niñez.

Al hablar entonces de esas cosas, de esas películas que disfrutábamos cuando niños, podríamos comenzar por hablar de los superhéroes, esos que admirábamos y que hoy hacen parte de lo que somos, si ves hacia donde me estoy dirigiendo, sabrás que hoy quiero hablarte de Marvel y de cómo un grupo de creativos, ha marcado nuestro comportamiento, gustos y aficiones como generación, todo esto apoyados por una estrategia de marketing que como siempre admiro y que puede ser replicada a grandes rasgos, así que empecemos a aprender un poco sobre este gigante.

(Comics, 2019)“Marvel Cómics es una editorial norteamericana de cómics. Es conocida popularmente como "La casa de las ideas" por la creación de numerosos personajes emblemáticos del género de superhéroes. Algunos de sus cómics más conocidos son Los 4 Fantásticos, Spider-Man, Daredevil, Capitán América, Los Vengadores, Iron Man, Hulk, Wolverine y los X-Men. El 31 de agosto de 2009, la empresa The Walt Disney Company anuncia la compra de la marca Marvel Entertainment por 4.000 millones de dólares, traspasando así, cerca de 5000 personajes al mundo Disney Enterprises, Inc”.

Marvel es entonces el papá de la marca que hoy quiero que analicemos juntos “The Avengers” ¿Por qué quiero analizarla? Porque esta marca ha logrado romper todo tipo de récords a nivel mundial, cada una de sus películas ha sido un éxito en taquilla, y este éxito se ha replicado a las plataformas digitales, convirtiéndola en un referente en redes sociales.

La marca no podría ser una marca exitosa si sus películas fueran de mala calidad, por ello, al investigar sobre la fórmula de su éxito me he encontrado con lo siguiente: (Petit, 2020)“The Avengers reunió a 6 héroes con los que ya estábamos familiarizados antes, y, posterior a su lanzamiento, las películas de héroes no tan reconocidos fueron creándole una expectación a la audiencia, un vínculo con cada personaje. Aunado a esto, las películas de Marvel cuentan con una fórmula atrayente y que junta en un solo lugar a los fans de los cómics, a los fanáticos del cine, y a las generaciones más jóvenes: risas, acción, emoción. El humor de Marvel convirtió a sus películas de acción en un disfrute familiar, sin perder la esencia original que atraía a los fans originales de los cómics, y dándole películas atrapantes a los fans del séptimo arte".

Se tocan entonces dos puntos importantes en el anterior párrafo, Vínculo y familia, con base en esto y a lo analizado en distintas fuentes estos son algunos de los aprendizajes que en términos de social media podemos tomar de Marvel y su éxito en taquilla. Acá te dejo algunos para que los empieces a aplicar para tu emprendimiento o marca.

1. Conocer a tu comunidad:

No solo para las películas, las marcas deben de realizar una investigación de su buyer para saber como dirigirse a él, saber que le gusta, en que momento interactúa con amigos, en que momento usa sus redes sociales, que intereses generales tiene, cuanto más conozcas a tu audiencia mayor será la recepción del mensaje y mayor será su interacción con el mismo. Suena muy fácil, pero requiere tiempo, Marvel nos muestra lo que más de 70 años de trabajo significan pues sus películas han logrado adaptar los gustos de su audiencia y han sabido aprovechar esta información para sus estrategias digitales.

2. Mantener informada a tu comunidad:

Marvel utiliza sus redes sociales como un canal de comunicación bi direccional, esto le ha permitido continuamente generar una conversación con su comunidad, pensaras que esto no es tan importante, pero si lo es, pues como pasa con las relaciones humanas, las relaciones entre marcas y consumidores deben de cultivarse, y una de las mejores formas de hacerlo es generando valor a través del contenido que compartes, y esto Marvel lo ha hecho muy bien, compartiendo contenido exclusivo de sus películas, preguntándole a su audiencia sobre sus gustos y mostrando una cara más humana de los superhéroes al permitir que los mismos interactúen dentro de las plataformas digitales.

3. Crear un vínculo:

Podemos decir que Marvel ha creado fanáticos a nivel mundial, fanáticos que se convierten en embajadores de marca y que transmiten el mensaje de los superhéroes de boca en boca; sin embargo, no se tiene que ser Marvel para que podamos crear un vínculo con nuestra audiencia, considero que este vínculo debe estar ligado a la experiencia del cliente, Marvel nos permite vivir experiencias positivas al momento de disfrutar una de sus películas, pero nosotros podemos brindar experiencias positivas y memorables con los productos o servicios que ofrezcamos, ahí radica la importancia de ser consecuentes con nuestras palabras y acciones, pues de nada vale decir que el servicio es lo más importante para nosotros como marca si cuando un cliente viene con un problema no buscamos darle una solución oportuna.

A continuación encontrarás un video para que complementes un poco sobre la estrategia digital de Marvel; sin embargo, no sobra decirte que podemos aprender lecciones de marketing donde sea que miremos, por eso, te invito a mirar más allá al momento de interactuar con una marca o en este caso, al ver tu película favorita.

Bibliografía

Comics, M. (2019). Obtenido de https://marvel.fandom.com/es/wiki/Marvel_C%C3%B3mics

Petit, G. (2020). Obtenido de https://avilagency.com/estrategias-marketing-marvel/

Espero leerte pronto,

Andrea Quintero,

Me gusta aprender, crear y compartir.

Profesional en Mercadeo.

Actualmente trabajo como:

Content Marketing Specialist- Extreme Networks.