La Suma de Pequeños Esfuerzos Tiene Grandes Recompensas.

Sin ser una experta o conocedora de futbol, puedo decir que existen ciertos equipos que sin darnos cuenta tenemos posicionados en nuestra mente, (Gran novedad para el marketing) sin embargo, si lo es para las marcas que han trabajado por un largo periodo del tiempo en lograr el tan anhelado Top of Mind, no solo de sus consumidores, sino de la comunidad en general.

Estos pequeños y grandes esfuerzos son los que hacen que hoy Andrea Quintero, una desconocedora del futbol, tenga presente en su mente a cierto equipo, gracias a que se destaca particularmente por ser ese equipo con los mejores jugares del mundo, ese equipo que tiene un siglo de historia y ese equipo al que todos admiran. Si te estas imaginando el nombre del equipo, puede que no te lleves una gran sorpresa cuando te diga que se trata de nada mas y nada menos que del Real Madrid.

Ilustración 1Fuente: AFP

¿Por qué hablar entonces del Real?

Porque no hacerlo, este equipo puede ser el ejemplo perfecto para cualquier profesional en mercadeo, apasionado por las redes sociales o interesado en crear valor de marca.

La suma de pequeños esfuerzos tiene grandes recompensas.

Al investigar un poco sobre el éxito del Real Madrid no solo en futbol sino en cuanto a posicionamiento de marca se refiere, he encontrado una investigación bastante interesante, esta menciona que (Manitz, 2018)“El Real Madrid, bajo el primer mandato de Florentino Pérez, utilizaba la estrategia Proto-Image of the Firm (PIF). En palabras menos técnicas, consistía en fichar a jugadores de renombre, los llamados Galácticos, para así aumentar el valor de la marca del club. La estrategia de marketing iba mucho más allá de las nuevas incorporaciones, se trataba de crear una marca sólida, identificable, con un mensaje inequívoco: El Real Madrid es el club que lucha hasta el final para ganar todos los títulos posibles.

Al llevar esta estrategia al plano digital, la misma resulta siendo mucho mas exitosa, pues se convierte en un fenómeno tipo bola de nieve pues cada jugador no solo trae su talento sino también sus seguidores, engagement y valor de marca creando finalmente como Florentino lo describe una marca solida e identificable en el plano digital. (Manitz, 2018) “El Real Madrid había conseguido posicionar su marca como la más valiosa del fútbol y como una de las más prestigiosas de la industria del deporte (Forbes). Incluso durante los seis años en los que el Real Madrid no consiguió pasar de octavos de la Champions, ni fichó a los jugadores más codiciados, continuó siendo el club con mayores ingresos (Deloitte)”.

Con base en lo anterior se menciona lo siguiente, (Galvez) “El error en ocasiones es entender que una visita se debe convertir en compra. El engagement es más efectivo para una marca, aunque el plazo de conversión se dilate en el tiempo”. Esta frase fue entendida por los directores del Real Madrid que realizaban acciones en la adquisición de sus jugadores, en sus giras mundiales y en su estrategia de redes sociales que buscaban a largo plazo aumentar su alcance y a su vez el engagement de nuevas audiencias.

Ilustración 2Informe Football Money League 2021

Puede inferirse entonces que al tener un astro del futbol fichado en el equipo como Cristiano Ronaldo con mas de 127 millones de seguidores en Instagram el club tiene suficiente alcance (además del propio), sin embargo, su estrategia va mucho mas allá, pues integran a su estrategia diferentes tipos de contenido, como Hero y Hub, (Izquierdo, n.d.)“Desde el Real Madrid destacan que han aprovechado los reels para incluir “filtros, emojis, audios y otras herramientas que les permiten crear contenido más fresco y ágil” para sus aficionados. En cuanto al contenido, el club blanco apuesta por publicaciones que acerquen los futbolistas a los aficionados, con mensajes vía selfies de los jugadores”.

La suma de pequeñas cosas tiene grandes resultados y el Real Madrid es prueba de ello, su éxito radica no solo en el renombre de sus jugares, en su historia, en el número de trofeos, ni en su buen futbol, su éxito se encuentra en los pequeños detalles que convergen en un todo, en la mezcla de mercadotecnia como un pilar de comunicación integral que de forma coherente grita al mundo que los mejores jugadores del planeta están en el Real Madrid, y que mejor forma interactuar con tus ídolos deportivos que desde la comodidad de tu celular en las redes sociales de uno de los mejores equipos del mundo.

Bibliography

Galvez, I. (n.d.). Facebook para empresas y emprendedores.

Izquierdo, J. (n.d.). Retrieved from https://www.2playbook.com/clubes/real-madrid-como-superar-100-millones-fans-en-instagram-convertirlo-en-ecommerce_4738_102.html

Manitz, P. G. (2018). Retrieved from https://bewolfish.com/es/marketing-es-2/detras-los-exitos-del-real-madrid/

Espero leerte pronto,

Andrea Quintero,

Me gusta aprender, crear y compartir.

Profesional en Mercadeo.

Actualmente trabajo como:

Content Marketing Specialist- Extreme Networks.